Кодекс фрилансера

Кодекс фрилансера - это документ, который должен отражать взгляды фрилансера на свою работу, карьеру и отношения с заказчиками. Идея написать кодекс принадлежит фрилансеру Rocketware, реализация (текст) - фрилансера Sersh, автора и основателя портала Kadrof.ru.

Текст кодекса фрилансера:

1. Мы беремся за работу только в случае, если можем выполнить задание в полном объеме и с требуемым уровнем качества.

Комментарий: если Вы возьметесь за работу, с которой не справитесь, то это ударит по Вашей репутации, а кроме того - Вы потеряете клиента. Во фрилансе крайне важно реально оценивать свои силы и всегда выполнять взятые обязательства. Репутация фрилансера - это главная ценность, которая у Вас есть!

2. Мы реально оцениваем свои силы и стоимость услуг. Мы не работаем бесплатно.

3. Перед началом работы мы убеждаемся, что правильно поняли все требования и пожелания заказчика.

Комментарий: практика показывает, что большинство недоразумений в процессе работы возникает по причине ошибок на этапе планирования и составления Технического задания. Далеко не все заказчики могут четко сформулировать, что им требуется сделать, но практически все клиенты в случае проблем будут обвинять в ошибках фрилансера. Поэтому до начала работы необходимо убедиться, что Вы и клиент понимаете друг друга. А если заказчик не может четко сформулировать задание и Вы не можете помочь ему это сделать - лучше отказаться от проекта, чем потом разбираться с клиентом или работать бесплатно.

4. Мы беремся за работу, когда нас полностью устраивает оплата. Мы не просим "добавить" или "убавить" в процессе выполнения задания.

Комментарий: клиент платит за результат, а не потраченное фрилансером время на выполнение задания. Поэтому если Вы обещали выполнить работу за определенную сумму, то и должны ее сделать за эти деньги. Просить добавить - практически всегда означает потерять клиента, а то и навредить репутации. С другой стороны, нельзя идти на поводу заказчика, который хочет снизить оплату в процессе выполнения проекта, если на то нет адекватных причин.

5. Мы выполняем свои обязательства точно в срок и ждем того же от заказчика.

6. Мы не делаем ошибок. Если мы ошибаемся, то устраняем недочеты как можно быстрее и за собственный счет.

Комментарий: фрилансер должен быть профессионалом, потому что в сражении за клиента Вам придется конкурировать с многочисленными компаниями и другими фрилансерами. Важно, чтобы клиент был доволен работой с Вами и обращался снова и снова. Ошибаться нельзя, потому что любые проблемы в работе вызывают недовольство заказчиков. Если возникла ошибка - устранять ее необходимо быстро и без пререканий с клиентом.

7. Мы не участвуем в "тендерах" и "конкурсах". Но мы всегда готовы предоставить заказчику портфолио для того, чтобы работодатель мог оценить уровень каждого из нас и выбрать лучшего исполнителя.

Комментарий: большинство тендеров и конкурсов проводятся с целью получить работу бесплатно. Поэтому профессиональные фрилансеры всегда берут предоплату, заключают договор и отказываются от участия в конкурсах. Выбрать хорошего исполнителя можно вполне по портфолио, и большинство клиентов так делают.

8. Мы делаем тестовое задание, если задание одно для всех и находится в открытом доступе.

Комментарий: тестовое задание - еще один излюбленный способ клиентов получить работу бесплатно. Например, разным фрилансерам могут отправить разные тестовые задания, из которых потом собирается готовая работа. С другой стороны, многие добросовестные компании используют тестовые задания для отбора достойных работников. Но они выкладывают тест в Интернете, чтобы все видели - тестовое задания для всех одинаковое.

9. Мы любим свою работу и дело, которым занимаемся.

Комментарий: работа фрилансера - нелегкий труд. Успешными становятся те, кто любят свое дело и выполняют проекты с энтузиазмом. Когда человеку нравится его работа, он трудится много и стремится расти профессионально, а значит сможет победить в условиях высокой конкуренции на рынке.